【重要】不正注文への対応について
いつもセンナリ おいしさ研究所 大地をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 このたび、当ショップのウェブサイト上でクレジットカードの不正使用の疑いが生じる注文が確認されております。 お客様のセキュリティを最優先に考え、注文情報とクレジットカードの詳細が一致しない場合や怪しい点が見受けられる場合には、身元の確認を行った上で商品の発送を進めております。この点について、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 以下のような状況に該当する場合、登録されたお電話番号やメールアドレスへご連絡を差し上げ、ご本人確認及び購入意志の確認を行わせていただきます。ご登録の連絡先にてご連絡が取れない場合やご本人確認ができない場合、注文をキャンセルさせていただくことがありますので、予めご承知おきください。 クレジットカードの不正利用が疑われる場合 ご注文時のお電話番号，メールアドレスに連絡が取れない場合、送り先住所不明の場合 ご注文時のメールアドレスが、使い捨てアドレスなど弊社が有効ではないと判断した場合 登録されたお電話番号やメールアドレスが他人のものであることが判明した場合 注文者と同名義のクレジットカードでの決済がなされていない場合 複数回にわたるクレジットカード決済の試行がある場合 クレジットカードの不正使用が判明した場合には、注文時に収集したIPアドレスなどの情報を警察に提供することがあります。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ※状況により、自動的に注文をキャンセルすることもございますので、ご留意ください。 センナリ おいしさ研究所 大地
